Logo Inilah Round Logo Inilah Letter

Find and Follow Us

Senin, 26 Februari 2018 | 02:21 WIB
 

Tepat Waktu 82,7%, Citilink Angkut 12,4 Juta Orang

Oleh : Uji Sukma Medianti | Sabtu, 20 Januari 2018 | 01:34 WIB
Tepat Waktu 82,7%, Citilink Angkut 12,4 Juta Orang
(Foto: inilahcom)

INILAHCOM, Jakarta - Dengan tingkat ketepatan waktu mencapai 82,77%, Citilink Indonesia, berhasil terbangkan 12,46 juta penumpang sepanjang tahun 2017. Jumlah ini meningkat 6% dari tahun sebelumnya yang mencapai 11,8 juta penumpang saja.

"Peningkatan tersebut menunjukkan pertumbuhan positif yang berkelanjutan dan untuk itu kami akan terus melakukan perbaikan guna menyempurnakan pelayanan kepada penumpang, sehingga menjadi lebih baik lagi ke depannya," kata Juliandra Nurtjahjo, Direktur Utama Citilink Indonesia di Jakarta, Jumat (19/1/2018).

Pertumbuhan penumpang Citilink Indonesia tercatat mengalami peningkatan siginifikan dalam lima tahun terakhir. Tahun 2012 tercatat sebanyak 2,8 juta penumpang, kemudian melonjak menjadi 5,3 juta penumpang di tahun 2013. Tahun 2014 terus tumbuh dengan pesat mencapai 8,2 juta penumpang, dan tahun 2015 sebanyak 9,5 juta penumpang, dan di tahun 2016 mencapai 11, 8 juta penumpang.

"Pencapaian yang diraih Citilink Indonesia tidak terlepas dari strategi maskapai yang juga menargetkan generasi milenial yang berfokus pada pemberian experience yang unik. Hal lainnya adalah dengan memperbaiki layanan kepada penumpang baik pre-flight, during-flight dan post-flight," kata Juliandra.

Untuk tahun 2018, dia mentargetkan akan mengangkut penumpang sebanyak 15,7 juta. Kenaikan jumlah penumpang dari tahun ke tahun tidak terlepas dari upaya perusahaan untuk meningkatkan OTP agar selalu lebih baik.

Untuk tahun 2018, Citilink Indonesia menargetkan OTP sebesar 87% atau meningkat 5% dari tahun lalu.

Selain menekankan pentingnya OTP, kata Juliandra, manajemen juga melakukan inovasi dengan berbagai kemudahan mulai dari pemesanan dan pembelian tiket pesawat, proses check-in yang cepat dengan memanfaatkan teknologi mobile apps, hingga kerjasama dengan mitra bisnis strategis, seperti dalam pelayanan shopping on line dalam penerbangan.

Saat ini, Citilink Indonesia memiliki 65 rute dan 268 frekuensi penerbangan setiap harinya ke 32 kota di Indonesia dan regional dengan menggunakan 50 unit pesawat Airbus A320 terbaru yang lebih ramah lingkungan. [jin]

Komentar

 
x